到底什么才是工作投入？我们还是先讨论下怎样不算是工作投入……

工作投入并不代表工作地高兴。有些人工作时可能会很快乐，但那并不一定就能说明他们努力而高效的工作是为了组织。同时，公司设置游戏厅、提供免费推拿、安排周五的小型聚会这些很有趣，而且员工从中很受益，但由于一些其他的原因，使员工高兴的工作并不等同于让他们为公司“卖命”。

工作投入也并不代表对工作满意。许多公司都有“员工满意度”的调查，而且管理人员也会就此问题与员工进行探讨，但这样的举措还远远不够。一个对工作满意的员工可能会展现出这样的状态：每天朝九晚五的工作且没有一点抱怨。但同样是个满足的员工，她可能就不会多付出一点点努力，并且还会被猎头所多开出10%报酬所诱惑而跳槽。由此可见，满意度并不足以说明什么。

定义：工作投入是员工对组织及其目标在情感上的投入。

情感投入是指员工真正积极地关心他们的工作及公司。他们不仅仅为了报酬和升职而工作，也为了组织的目标而奋斗。

当员工真正关心并积极投入工作时，他们便不再计较付出了。

这就意味着编程员哪怕没有被要求，如果需要也会自动加班；零售员即便不在老板面前也会捡起地面上的垃圾；协议代理即使在换班之际也会检查完最后那个可疑的袋子。

积极投入的员工会带来更高的商业产出。事实上，据塔佩兰调查显示：公司的员工若积极投入工作，其净利润会有6%的差额；据肯纳萨调查：员工积极投入的公司，其股东的回报率在5年以上会比其他的高出五倍。

工作投入如何提高股票价格呢？投入的投资回报率来源于我所说的“投入——利益”链条：积极投入的员工会提供质量更好、更高效的服务…高质量高效的服务会提升顾客的满意度…顾客满意了会提高销量（再次光顾或引荐给他人）…销量高了会赚取更高的利润…利润高了，股东的回报（股票价格）自然也就提高了。